Wir sind für euch da.

Unsere Services außerhalb von Wasser und Sauna

Ob Fundsachen, Gutscheine, Barrierefreiheit, FaQ, Infos zur Gastronomie oder Sonstiges: Auch außerhalb unserer Becken passiert so allerhand in eurem Arriba. Hier findet ihr die wichtigsten Informationen zu unseren vielen Services.

Fundsachen

Huch, vor lauter Spaß was vergessen? Kein Problem: Falls ihr Kleidungsstücke, Spielsachen oder ähnliche Gegenstände im Arriba liegen gelassen habt, helfen wir euch gern – und hoffen, dass ihr eure verlorenen oder vergessenen Sachen so schnell wie möglich wieder bekommt. Meldet euch einfach bei uns. Und bitte denkt an eine gute Beschreibung:

  • Was habt ihr verloren oder vergessen?
  • Welche Farbe hat es?
  • Wie groß ist es bzw. welche Größe hat es?

Finden wir eure Sachen innerhalb von 5 Tagen nach eurer Nachricht, melden wir uns. Melden wir uns nicht, waren wir leider nicht erfolgreich. Fundsachen die (noch) nicht vermisst werden, geben wir übrigens ins Fundbüro der Stadt. Hier könnt ihr online darin suchen: Fundbüro Norderstedt

Datenschutz: Wir behandeln alle empfangenen und verarbeiteten Daten gemäß § 5 BDSG vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Wir nutzen sie nur zur Bearbeitung der Anfragen.

Barrierefreiheit

Der Spaß im Arriba ist für alle da. Darum ist hier alles weitestgehend ebenerdig – und auch im Rollstuhl oder mit einem Rollator könnt ihr euch zu 75 % frei bei uns bewegen. Gern bieten unsere Mitarbeiter Hilfe an über wenige Treppenstufen ins Wasser und wieder raus.

Freut euch auch auf unsere Saunabereich: Bis auf unsere Erlebnissauna im Saunagarten sind alle Räume mit einem von uns gestellten Rollstuhl zu befahren.

Parkplätze für Gäste mit Beeinträchtigung

Auf dem Parkplatz vorm Haupteingang findet ihr drei reservierte Parkplätze für Besucher mit Behinderung. Bitte legt eine Kopie eures Behindertenausweises mit Merkzeichen “aG” oder “Bl” sichtbar im Fahrzeug aus.

Zugang Erlebnisbad & Sauna

Im Arriba findet ihr eine Rampe zum Haupteingang sowie Automatiktüren an den Ein- und Ausgängen. Das Erlebnisbad erreicht ihr mit einem Rollstuhl durch eine separate Tür neben dem Drehkreuz.

Im Erlebnisbad

Für euch als Rollstuhlfahrer haben wir eine behindertengerechte, große Umkleidekabine mit Dusche und Schließfächern reserviert.
Für den Aufenthalt im Erlebnisbad stellen wir euch einen Duschrollstuhl. Bitte sagt uns an der Kasse Bescheid, falls ihr einen Duschrollstuhl oder weitere Hilfe benötigt.
Braucht ihr Hilfe beim Ein- und Ausstieg ins Wasser? Meldet euch einfach bei unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns darauf, euch zu helfen!

In der Sauna

Den Saunabereich erreicht ihr mit einem Rollstuhl ebenfalls über eine separate Tür nahe der Kasse. Hier haben wir eine behindertengerechte, große Umkleidekabine mit Dusche nur für Rollstuhlfahrer reserviert und mit einem Duschhocker ausgestattet.
In der Sauna gibt es für euch einen Rollstuhl, den ihr auch in den Saunaräumen nutzen könnt.

Meldet euch einfach bei uns am Tresen der Sauna – wir schließen die Umkleidekabine gern auf.

Bis auf die Erlebnissauna sind alle Saunen ebenerdig. Ihr erreicht sie also auch gut mit einem Rollstuhl. Auch unser Saunagarten ist mit einer Rampe ausgestattet. Leider sind unsere Ruhe- und Schlafräume im Obergeschoß noch nicht barrierefrei.

Sagt uns einfach Bescheid, wenn ihr von der Sauna ins Erlebnisbad möchtet. Wir helfen gerne und begleiten euch dann gern dorthin.

Ermäßigter Eintritt für Begleitpersonen

Steht in eurem Ausweis ein “B” für die berechtigte Mitnahme einer Begleitperson, muss diese mindestens 18 Jahre alt sein. Die Begleitperson erhält dann freien Eintritt gleichen Wertes.

FAQ

Ihr habt Fragen? Wir haben die Antworten!

Hier findet ihr die Antworten zu den häufigsten Fragen, die ihr uns so stellt. Und falls trotzdem noch etwas unklar bleibt, meldet euch einfach gern bei uns. Wir freuen uns drauf!

  1. a) Ihr fahrt mit der U1 bis Haltestelle „Garstedt“ im Herold-Center. Hier nehmt ihr den Bus der Linien 393 oder 178 bis zur Haltestelle „ARRIBA-Bad“.
  2. b) Nehmt die A2 bis zur Haltestelle „Norderstedt Mitte“ und von dort aus die Buslinie 393 bis zur Haltestelle „ARRIBA-Bad“.

Fast geschafft: Von hier aus lauft ihr nur noch 5 Minuten bis zu uns!

Auf www.hvv.de könnt ihr euch einen individuellen Fahrplan erstellen.

Als Gast mit Schwerbehindertenausweis zahlt ihr regulären Eintrittspreis. Steht in eurem Ausweis ein “B” für die berechtigte Mitnahme einer Begleitperson, muss diese mindestens 18 Jahre alt sein. Die Begleitperson erhält dann freien Eintritt gleichen Wertes.

Der Spaß im Arriba ist für alle da. Darum ist hier alles weitestgehend ebenerdig – und auch als Rollstuhlfahrer könnt ihr euch gut bei uns gut bewegen. Trotzdem solltet ihr körperlich so mobil sein, dass ihr es eigenständig oder mit leichter Hilfe unserer Mitarbeiter über wenige Treppenstufen ins Wasser und wieder rausschafft. Wir helfen euch gern dabei! Wasserlifte gibt es bei uns nicht. Mehr Informationen zur Barrierefreiheit findet ihr hier.

Für Wertsachen findet ihr beim Sportbecken kleine Schließfächer. Diese könnt ihr mit einer 1,00 € oder 2,00 € Münze verschließen. Ein Einkaufschip funktioniert nicht.

Jede Rutsche hat bestimmte Altersbegrenzungen. Hier findet ihr eine kurze Zusammenfassung:

Die Panoramarutsche (silberne Rutsche) beim Erlebnisbecken und die beiden Familienrutschen sind ohne Altersbegrenzung. Als Nichtschwimmer dürft ihr diese Rutschen aber nur in Begleitung eines Schwimmers nutzen.

Die Reifenrutsche ist für Schwimmer ab 6 Jahren freigegeben.

Den Wildwasserbach sowie die Turborutsche könnt ihr als Schwimmer ab 10 Jahren nutzen.

Auch in Begleitung von Eltern müsst ihr euch alle an die Altersbegrenzung und die entsprechende Nutzung der Rutschen halten!

Huch, vor lauter Spaß was vergessen? Kein Problem: Falls ihr Kleidungsstücke, Spielsachen oder ähnliche Gegenstände im Arriba liegen gelassen habt, helfen wir euch gern – und hoffen, dass ihr eure verlorenen oder vergessenen Sachen so schnell wie möglich wieder bekommt. Meldet euch einfach bei uns. Alle Infos dazu findet ihr hier.

Na klar! Wir nehmen alle Schwimmabzeichen ab – vom Seepferdchen über Bronze und Silber bis hin zu Gold. Wir bestätigen auch gern einzelne sportliche Leistungen, die zum Beispiel für das Deutsche Sportabzeichen notwendig sind. Sprecht uns einfach darauf an!

Im Arriba findet ihr keine Anlagen zur Fußdesinfektion. Das hat einen guten Grund: Studien zeigen, dass Desinfektionsmittel mindestens 25 Minuten auf der Haut einwirken und trocknen müssten, um zu wirken. Darum reinigen wir die Böden lieber mehrmals täglich mit Desinfektionsmitteln, das klappt deutlich besser.

Unser Tipp zur optimalen Fußhygiene: Tragt Badeschuhe! Die richtigen Profis trocknen ihre Füße vorm Anziehen dann gut ab und cremen sie mit fetthaltiger Creme ein.

In Parkbucht G/H findet ihr vier Parkplätze mit Ladestation, exklusiv für Fahrzeuge mit E-Kenzeichen. Hier könnt ihr eure Autos bequem per Ladekarte (RFID), per “e-charging”-App oder per SMS laden.

Als Stammgäste oder als Familie könnt ihr euch über unsere Wertkarte 10% Rabatt auf alle Eintrittspreise sichern.

Familien und Erwachsene mit mehreren Kindern sparen mit der großen Arriba Spaßkarte (zwei Erwachsene und maximal drei Kinder) oder der kleinen Arriba Spaßkarte (ein/e Erwachsene/r und maximal drei Kinder).

Mit dem Frühschwimmer-Tarif (montags bis freitags bis 11.00 Uhr) spart ihr im Sportbereich und auf der Mini-Insel für Babys und Kleinkinder.

Über den Mondschein-Tarif (täglich ab 19.30 Uhr) sichert ihr euch einen entspannten Feierabend zum vergünstigten Preis.

An unseren Kassen könnt ihr Bar in Euro bezahlen, Fremdwährungen akzeptieren wir nicht. Bargeldlos zahlt ihr einfach per EC- und Maestro-Karte oder per Kreditkarte (Visa, Mastercard).

Im Schwimmbad oder in der Sauna könnt ihr in der Gastronomie mit eurem Schrankschlüssel bezahlen. Den Betrag buchen wir auf eure Ihre Eintrittskarte – und ihr zahlt einfach alles zusammen beim Verlassen nach.

In unseren Bistros im Erlebnisbad und in der Sauna findet ihr ein vielfältiges Angebot an Speisen und Getränken. Eigene Lebensmittel dürft ihr nicht mitbringen – Babynahrung ist natürlich erlaubt. Aber das steht auch alles noch einmal in unserer Haus- und Badeordnung am Eingang.

Denkt daran, dass wir euch höflich darum bitten, euch an die Regeln zu halten. Glasgefäße aller Art werden unsere Mitarbeiter einbehalten – und auch mitgebrachte Kühltaschen oder Picknickkörbe komme nicht mit rein uns Arriba. Das hat hygienische Gründe, weil wir alle damit Abfall, Krümel und vor allem Glasscherben vermeiden. Und in unserer Gastronomie findet ihr Speisen und Getränke für jeden Geldbeutel.

Nur im Sommer könnt ihr Speisen und Getränke auf unsere Liegewiese mitnehmen – aber auch hier sind Glasflaschen und andere Gegenstände aus zerbrechlichem Material verboten.

Rauchen dürft ihr ausschließlich in den ausgewiesenen Raucherzonen in den Außenbereichen. Im Erlebnisbad findet ihr die Raucher-Ecke neben dem Erlebnisbecken – und im Saunabereich rechts im Saunagarten.

Dies und das

Ihr kennt den Klassiker: Die Taschen sind gepackt, die Vorfreude groß – und dann hat man die Badehose vergessen. Oder die Schwimmbrille. Oder das Handtuch. Oder das Spielzeug. Und jetzt? Tschüss, Arriba? Von wegen!

Schließlich haben wir ein großes Angebot an Bade- und Schwimmartikeln. Direkt an der Kasse findet ihr Bademode, Wasserspielzeuge wie Tauchringe oder Wasserbomben und Schwimmhilfen für den sicheren Besuch im Erlebnisbad. Und das für jede Altersgruppe.

Hier findet ihr auch tolle Geschenkideen: Das große Badeset mit Duschtuch, Wasserball und einer Eintrittskarte fürs Erlebnisbad – oder das Set Verwöhnzeit mit Dampfbadtuch und Duschset. Werft einfach mal einen Blick in die Vitrinen am Eingangsbereich!

Restaurant Siesta

So viel Spaß macht hungrig! In unserer Gastronomie Siesta findet ihr alles fürs leibliche Wohl – angefangen bei der klassischen Schwimmbad-Pommes über Burger, Salate, Pizza und viele andere Hauptgerichte bis hin zu Frühstück und Dessert.

Öffnungszeiten:

Mo – Do: 08:00 Uhr – 22:30 Uhr

Fr: 08:00 Uhr – 23:30 Uhr

Sa: 09:00 – 23:30 Uhr

So und Feiertag: 09:00 Uhr – 22:30 Uhr

Und im Erlebnisbad? Gibt es viel lecker, mjam und tolle Getränke für euch in unserem Bistro!

Öffnungszeiten:

Mo – Do: 11:00 – 21:00 Uhr

Fr und Sa: 11:00 – 22:00 Uhr

So und Feiertag: 11:00-21:00 Uhr

Unsere Monatskarte

Quesadilla mit Hähnchen

700
  • dazu Sour Cream

Croque Leberkäse

800
  • mit Leberkäse, Ei, Käse und Haussauce

Pulled Turkey Burger

1150
  • mit BBQ-Sauce und Salat dazu Pommes frites

Penne mit Wildlachs

1350
  • Wildlachsstücke in Zitronensahnesoße auf Penne Nudeln

Toffee-Caramel Eisbecher

600
  • mit Vanille Eis und Sahne